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1. Introduction
Cette Politique de Confidentialité explique comment Lucky-Casino.co.uk (« nous », « notre », « nos », ou « le site ») collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Elle décrit également vos droits conformément aux lois applicables sur la protection des données.
En utilisant ce site, vous acceptez les termes décrits dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l’opérateur de Lucky-Casino.co.uk.
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3. Informations que nous collectons
3.1 Informations fournies directement
Lorsque vous utilisez nos services, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation ou de paiement (le cas échéant)
- Toute autre information que vous soumettez via des formulaires ou communications
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations techniques telles que :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Type d’appareil et système d’exploitation
- Durée de session et données d’utilisation du site
- Cookies et technologies de suivi (voir notre Politique de Cookies)
3.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations de partenaires tiers, tels que des services d’analyse ou des réseaux marketing, lorsque vous interagissez avec notre site via eux.
4. Utilisation de vos données
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services (par exemple, création de compte, transactions, support client)
- Améliorer et sécuriser le site (via l’analyse, le suivi de performance et les vérifications de sécurité)
- Activités marketing et promotionnelles (envoi d’offres, mises à jour et campagnes – uniquement si vous avez donné votre consentement)
- Respecter les obligations légales (prévention de la fraude, contrôle anti-blanchiment et conformité réglementaire)
5. Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :
- Exécution d’un contrat (par exemple, fournir les services que vous demandez)
- Votre consentement (par exemple, pour les communications marketing)
- Intérêts légitimes (par exemple, améliorer la sécurité et la fonctionnalité du site)
- Obligations légales (par exemple, conformité avec la législation applicable)
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou selon les exigences légales.
Exemples :
- Les données liées au compte sont conservées pendant la durée de votre compte et une période raisonnable après sa fermeture
- Les cookies peuvent rester sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou suppression
7. Partage et transfert des données
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Fournisseurs de services – pour l’hébergement, l’analyse, le traitement des paiements ou le support marketing
- Autorités réglementaires – lorsque requis par la loi
- Tiers – uniquement avec votre consentement
Si des données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous nous assurons qu’elles sont protégées par des mesures appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT).
8. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et diffuser des contenus ou publicités personnalisés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès aux données que nous détenons sur vous
- Droit de corriger ou mettre à jour vos données
- Droit de demander la suppression (“droit à l’oubli”)
- Droit de limiter ou d’opposer le traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
- Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@lucky-casino.co.uk
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que le chiffrement, les contrôles d’accès, les pare-feux et la surveillance régulière.
Veuillez noter qu’aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une protection absolue des données.
11. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur a fourni des données, nous prendrons immédiatement des mesures pour les supprimer.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et les changements importants pourront être communiqués par email ou notification sur le site.
13. Contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :