Bij Lucky-Casino.co.uk hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw persoonlijke informatie beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Persoonlijke gegevens: naam, geboortedatum, adres
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren
- Betaal- en transactiegegevens: stortingen, opnames, betaalmethoden, bonussen
- Technische gegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browser, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: login-geschiedenis, spelactiviteiten, interactie met de website
- Verificatiedocumenten: identiteits- en leeftijdscontrole
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het veilig verwerken van stortingen en opnames
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (KYC & AML)
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Verbeteren van de website en gebruikservaring
- Verzenden van promoties en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
- Voorkomen van fraude en misbruik
3. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te optimaliseren.
4. Het delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Uw informatie kan worden gedeeld met:
- Toezichthouders of autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is
- Betrouwbare betalingspartners en financiële instellingen
- Dienstverleners die ons helpen bij de werking van de website
5. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
6. Gegevensbeveiliging
Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Correcties of verwijdering van gegevens aan te vragen
- Toestemming voor marketing in te trekken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de ICO
8. Contact
Voor vragen kunt u contact opnemen:
E-mail: info@lucky-casino.co.uk